接客、商売、マナー

接客、商売、マナー

bsMKJ_ryoutedemeishiwowatasu-546x364

昨日はおやすみいただいてました。

じょーがんです。

 

今日はお昼ご飯に出前を頼んだのですが到着予定が14時にも関わらず15時に届けられました。

14時に一度お店に電話を入れた時は30分後には、と伝えられたにも関わらず1時間待ち…

どれくらいの量をどれぐらいの速度で届けれるのか、などの計算が出来ていなかったり

交通事情などもあるのでしょうがそれに対しても連絡をこちらからしても待っておけの対応に

なにか違うな、と思いました。




でもそれはどの商売でもお客さんがいる限りはありえることですし、そこをどのようにフォローしていくか、

それを考えた時に、自分の今やっていることに出来ていないものの方が多く、

自分自身もこうやってああやって、といろいろな改善をしていく所が見えました。

常にもっとよくなるには、を考えていかないと人と人で作るスポーツイベントでは大切ですね。