気遣い
お疲れ様です。藤原です。
昨日のブログで「伝え方」について書かせていただきましたが、本日は加えて気遣いの仕方について学びました。
相手の状況がわからない電話で大切なことは、私の話が聞きたい話かどうかということだと思います。
こちらの気遣い次第で「聞きたい話」にも「早く切りたい話」にもなるので、電話では特に言葉のキャッチボールを意識して、コミュニケーションをとるようにしたいです。
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