こんばんは、河野矢です 🙂                     読書の秋第2弾 ということで、「あなたの会社が90日で儲かる！」という なんとも派手な装丁の本を読みました 実は、アパレルの販売員をしていた時から 本屋で立ち読みを数回していました   いくらこの「90日で・・・」の本を読んでも 儲かるわないやろ！と思っていたのですが 儲かります！90日・・・かはその業種にもよりますが 私は、売上が変わりました   変わったきっかけは 今すぐ客だけでなく、そのうち客をつかむ いわゆる「見込み客」です   本当に、こればっかりは 必死になればなるほど、忘れてしまうこと   そして、難しいことです     そのうち客を作るにはどうするか・・・   気持をつかむ！   これですよね   その時は「ツンデレ作戦」と言っていたのですが   「今日気に入るのなかったら買わなくていいですよ」 と、言っておりました 本の言葉を使えば「売り込み臭を感じさせない」→ツン   そしてお客様の持っているものを褒めるなどなどで 会話を繋げ「そういえば、次の入荷でこんなのあるんですけど、似合われそうですね」とひきつける 次の行動（ご来店）につなげる→デレ   これでツンデレ作戦完璧です その接客をしたお客様方は 必ず月1はご来店くださり、私の売り上げは伸びていきました   これを、はやくおもれいに転換することが 今の課題です・・・ と、懐かしいと思って読んでいましたが   立ち読みではなく、ちゃんと買いましょう！   そして、ツンデレ作戦！